L'action d'éducation adressée aux patients porteurs de stomies ou de fistules digestives ou urinaires, définitifs ou provisoires, vise à l'aider à acquérir ou maintenir les compétences dont il a besoin pour gérer au mieux sa vie avec des soins chroniques. Elle comprend des activités organisées, y compris un soutien psychosocial, concues pour le rendre conscient et informé de sa maladie, des soins, de l'organisation et des procédures hospitalières et des comportements liés à la santé et à la maladie.