CORONAVIRUS / COVID-19 PLATEFORME RIPOSTE GUADELOUPE

• En Guadeloupe, la plateforme RIPOSTE (plateforme de Réponse, d’Information à la Population, d’Orientation, de Suivi et de TElémédecine – COVID-19) est une Plateforme d’écoute régionale qui fonctionne 7j/7, de 8h à 18h, ouverte aux usagers, aux patients et aux professionnels, et qui est complémentaire à la plateforme nationale. Plusieurs professionnels sont disponibles chaque jour et en fonction de la demande de l’interlocuteur, l’appel est transféré vers un infirmier, un médecin, un psychologue, une sage-femme, un gériatre, un chirurgien-dentiste, un service d’ophtalmologie, …

• Pour toutes les questions non médicales portant sur le confinement, les déplacements, les arrêts maladie, les gestes et mesures barrières notamment à mettre en place par les employeurs, l’isolement des personnes âgées …, la plateforme travaille en collaboration étroite avec la préfecture, l’assurance maladie, la DIECCTE, le conseil départemental … 

• Depuis son ouverture, le 20 mars 2020, la plateforme recense plus de 3000 appels.

• Les appels proviennent majoritairement de la Guadeloupe mais aussi des Iles du Nord et des iles du sud. 

• Les appelants en région peuvent s’exprimer en créole, en anglais, en espagnol et en français bien sûr, RIPOSTE apporte la réponse la plus adaptée et compréhensible à tous ses interlocuteurs.

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