Cette maladie touche en France 1,5 million de personnes, plus de 200 000 sont hospitalisées et 70 000 décès y sont associés. Le point sur cette campagne avec Service-Public.fr.

Les signaux d'alerte de l'insuffisance cardiaque sont peu connus, on estime en France entre 400 000 et 700 000 le nombre de personnes qui en souffriraient sans le savoir. Or lorsqu'elles ne sont pas diagnostiquées à temps, les personnes atteintes s'exposent à de lourdes complications, avec un risque accru d'hospitalisation voire un risque vital dans les cas les plus graves.

Certaines de ces complications graves pourraient être évitées. C'est pourquoi, à partir du 13 mars 2023, l’Assurance Maladie renouvelle une campagne nationale de sensibilisation auprès du grand public, et en particulier auprès des seniors, pour faire connaître les signes d’alerte et encourager les patients à consulter leur médecin en cas de doute.

Qu'est-ce que l'insuffisance cardiaque ?

On évoque cette pathologie lorsque le cœur perd de sa force musculaire et sa capacité de contraction normale. Il ne pompe alors plus assez de sang pour permettre aux organes de recevoir suffisamment d'oxygène et d'éléments nutritifs, essentiels à leur fonctionnement.

Les symptômes sont facilement détectables :

• essoufflement inhabituel : des difficultés à reprendre son souffle après un simple effort ou au repos ;
• pieds et chevilles gonflés : des œdèmes sur les pieds et les chevilles, laissant visible la marque de l'élastique des chaussettes ;
• prise de poids rapide : 2 à 3 kilos supplémentaires en quelques jours et sans explication ;
• fatigue excessive : une sensation de fatigue importante en marchant, montant des escaliers ou en portant des charges.

Si l'on éprouve un ou plusieurs de ces symptômes, et notamment si l'on a plus de 60 ans ou bien si l'on est atteint d'une maladie chronique, il convient d'être vigilant et de consulter son médecin généraliste. Un diagnostic précoce permet de freiner l'évolution de la maladie.

À noter : Pour en savoir plus sur la maladie et les signaux qui doivent vous alerter, consultez la page dédiée aux signaux d'alerte de l'Assurance Maladie.

Depuis le 1^er mars 2023, l'Assurance Maladie simplifie vos démarches en vous permettant de choisir un créneau pour un rendez-vous, en point d'accueil ou téléphonique, directement sur votre compte Ameli.

Depuis le 1^er mars 2023, vous n'avez plus besoin de vous rendre à votre Caisse primaire d'assurance maladie (CPAM), ni de joindre le 3646, pour avoir un entretien avec un conseiller de l'Assurance Maladie.

Les assurés affiliés à la CPAM peuvent désormais profiter d'un nouveau service, via l'application mobile Ameli ou le site internet. Il suffit de vous connecter à votre compte Ameli pour choisir en quelques clics un créneau de rendez-vous qui vous convient.

Le jour J, si vous avez opté pour un rendez-vous par téléphone, un conseiller de l’Assurance Maladie vous appellera à l’heure fixée, sur le numéro de téléphone renseigné dans votre compte, pour faire le point sur votre dossier et répondre à vos questions. Cet appel automatique est totalement gratuit.

Attention : Pensez à vérifier les coordonnées qui sont sur votre compte avant de prendre rendez-vous.

Comment prendre rendez-vous ?

• Connectez-vous au portail de l'Assurance Maladie avec vos identifiants et votre mot de passe ;
• Allez dans la rubrique « Mon Agenda » et sélectionnez « Prendre un rendez-vous » ;
• Sélectionnez l’un des différents motifs proposés (une durée de 15 ou 30 minutes est indiquée selon les motifs) ;
• Choisissez le type de rendez-vous : en point d'accueil ou téléphonique ;
• Sélectionnez, pour finir, la date et le créneau horaire.

Une fois le rendez-vous pris, vous n'avez aucune autre démarche à effectuer. L'appel du conseiller sera fait automatiquement, ou bien vous devez vous rendre à votre centre si vous avez opté pour un rendez-vous sur place.

À noter : Pour les personnes sourdes, malentendantes ou présentant des problèmes d'élocution, rendez-vous sur le site internet Elioz Connect pour échanger avec un conseiller et choisissez le mode de communication qui vous convient le mieux.

Rappel : Pour en savoir plus sur les fonctionnalités de votre compte personnel Ameli.

À savoir : Si vous avez oublié votre mot de passe pour accéder à votre compte ameli, l'Assurance Maladie a mis en place une nouvelle procédure plus sécurisée. Vous pouvez demander à le réinitialiser en ligne à partir de la page d’accueil du compte Ameli. Depuis le 1^er mars 2023, à chaque demande de réinitialisation de mot de passe, un lien est envoyé par mail sur votre messagerie personnelle. Vous disposez d’un délai de 30 minutes pour cliquer sur ce lien et réinitialiser votre mot de passe. Il s’agit d’une procédure plus sécurisée, pour éviter les tentatives de fraude.